การขับเคลื่อนธุรกิจเพื่อความยั่งยืน

นโยบายและเป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืน

นโยบายความยั่งยืนองค์กร

ในปี 2567 บริษัทฯ ได้ประกาศนโยบายความยั่งยืนองค์กร (ฉบับปรับปรุงประเด็นความยั่งยืนที่สำคัญ) โดย ได้รับอนุมัติจากมติที่ประชุมคณะกรรมการบริษัทฯ มีผลบังคับใช้ ณ วันที่ 9 เมษายน 2567 ซึ่งระบุถึงความมุ่งมั่นและกลยุทธ์การดำเนินงานเพื่อความยั่งยืนในแต่ละมิติ ดังนี้

Planet
ความมุ่งมั่น
เป็นองค์กรที่รักษาสิ่งแวดล้อม ด้วยการลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมจากการดำเนินธุรกิจ
กลยุทธ์
สร้างการมีส่วนร่วมในการปรับตัว และดำเนินงานต่าง ๆ ซึ่งลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม
People
ความมุ่งมั่น
เป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญในการดูแลผู้มีส่วนได้เสีย การพัฒนาทุนมนุษย์ และการส่งเสริมโอกาสต่าง ๆ
กลยุทธ์
สร้างวัฒนธรรมการทำงาน ที่มีความปลอดภัยทั้งองค์กร และส่งเสริมโอกาสให้กับผู้มีส่วนได้เสีย
Performance
ความมุ่งมั่น
เป็นองค์กรที่เติบโตอย่างมั่นคงด้วยความรับผิดชอบ ต่อผู้มีส่วนได้เสียตลอดห่วงโซ่คุณค่า
กลยุทธ์
สร้างการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน ร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย บนพื้นฐานการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ

เป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืน

บริษัทฯ กำหนดเป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืนระดับองค์กรทั้งระยะสั้นและระยะยาว ตามประเด็นความยั่งยืนที่สำคัญซึ่งได้รับการทบทวน และบูรณาการประเด็นดังกล่าวเข้ากับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals: SDGs) ของสหประชาชาติ สรุปดังนี้

มิติสิ่งแวดล้อม

การจัดการด้านการ เปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
เป้าหมายระยะยาว

Fly Net Zero Carbon Emissions ภายในปี 2593

เป้าหมายระยะสั้น-กลาง

รักษาระดับปริมาณการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์สุทธิของภาคการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (โครงการ Carbon Offsetting and Reduction Scheme for International Aviation – CORSIA)

การจัดการของเสีย
เป้าหมายระยะยาว

ลดปริมาณขยะสู่บ่อฝังกลบเป็นศูนย์ (Zero Waste to Landfill) ภายในปี 2593

การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ และพลังงานทางเลือก
เป้าหมายระยะสั้น

การทดลองใช้เชื้อเพลิงทางเลือก (Sustainable Aviation Fuel) เพื่อการบินที่ยั่งยืน

มิติสังคม

อาชีวอนามัย และความปลอดภัย
เป้าหมายระยะยาว
  • Zero Accident = 100%
  • อัตราการบาดเจ็บถึงขั้นหยุดงาน (LTIFR) และอัตราความรุนแรงของการบาดเจ็บ (LTISR) ของพนักงาน และผู้รับเหมา / คู่ค้า ที่ปฏิบัติงานในพื้นที่ของบริษัทฯ = ศูนย์
การพัฒนาและรักษาพนักงาน
เป้าหมายปี 2567

คะแนนความสุขและระดับความผูกพันต่อองค์กรของพนักงาน ≥ ร้อยละ 62

การมีส่วนร่วมกับชุมชน
เป้าหมายระยะยาว

บริษัทฯ อยู่ร่วมกับชุมชนอย่างเกื้อกูล

เป้าหมายปี 2567
  • มีส่วนร่วมกับชุมชนในพื้นที่เป้าหมายหลัก คือ ชุมชนรอบ 3 สนามบิน (สมุย สุโขทัย และตราด) ในระยะไม่เกิน 20 กิโลเมตรจากสนามบิน
  • สนับสนุนการจ้างงานคนพิการในชุมชนตามมาตรา 35 แห่งพรบ. ส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ = 100%
  • ไม่พบข้อร้องเรียนจากชุมชน อันเนื่องมาจากเหตุการณ์ละเมิดกฎหมายด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
สิทธิมนุษยชน
เป้าหมายระยะสั้น-ยาว

ไม่มีการละเมิดด้านสิทธิมนุษยชนที่มีนัยสำคัญ ในทุกกิจกรรมการดำเนินงานตลอดห่วงโซ่คุณค่า

มิติบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ

ธรรมาภิบาล และจรรยาบรรณธุรกิจ
เป้าหมายระยะสั้น-ยาว
  • รักษาระดับ CG Score โดยสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย อย่างน้อยในระดับ "ดีมาก"
  • 80% ของจำนวนพนักงานผ่านการทดสอบเรื่องการต่อต้านทุจริตและ จรรยาบรรณองค์กร (รายปี)
  • ไม่มี กรณีฝ่าฝืนจรรยาบรรณธุรกิจ
คุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการ
เป้าหมายระยะสั้น-ยาว
  • ประสิทธิภาพการตรงต่อเวลาของเที่ยวบิน ≥ ร้อยละ 90 ภายใต้สภาวะที่ควบคุมได้
  • การได้รับรองมาตรฐานต่าง ๆ เช่น มาตรฐานความปลอดภัยจาก IATA Operational Safety Audit (IOSA) มาตรฐานด้านการจัดการระบบคุณภาพ ISO9001: 2015 อย่างต่อเนื่อง
  • พนักงานส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ น่าเชื่อถือ ปลอดภัย และส่งมอบบริการด้วยใจ เป็นมืออาชีพ
การจัดการห่วงโซ่อุปทาน อย่างยั่งยืน
เป้าหมายปี 2567
  • จัดทำนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน (Sustainable Procurement Policy) และจรรยาบรรณการดำเนินธุรกิจของคู่ค้า (Supplier Code of Conduct)
  • คู่ค้าสำคัญของบริษัทฯ ได้รับการประเมินความเสี่ยงด้านความยั่งยืน
การบริหารประสบการณ์ลูกค้า
เป้าหมายปี 2567

ความพึงพอใจของลูกค้า ≥ ร้อยละ 90 จากจำนวนผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด

นวัตกรรมทางธุรกิจ และการสร้างคุณค่า
เป้าหมายปี 2567
  • จัดอบรมหัวข้อเกี่ยวกับนวัตกรรม เพื่อส่งเสริมความรู้และความเข้าใจให้กับพนักงานในองค์กร
  • พัฒนานวัตกรรมในการปฏิบัติงาน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า