การบริหารคุณภาพการให้บริการ

ความมุ่งมั่น / แนวทางการบริหารจัดการ

นโยบายคุณภาพ

บริษัทฯ มุ่งมั่นปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย การให้บริการตรงต่อเวลา และการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า โดยบริษัทฯ ตระหนักถึงความสำคัญในด้านคุณภาพ ด้านความปลอดภัย ด้านความมั่นคงการบิน และการปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการบรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายของบริษัทฯ

ทุกกิจกรรมและทรัพยากรที่จำเป็นภายใต้ระบบบริหารคุณภาพของบริษัทฯ จะต้องมีการบริหารจัดการ เพื่อทำให้มั่นใจได้ว่า บริษัทฯ สามารถสนับสนุนและผลักดันทำให้เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลของผลิตภัณฑ์และบริการที่สอดคล้องกับความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การควบคุมคุณภาพ (QMS Core Control)

ส่วนระบบบริหารคุณภาพ (Quality Management Division) มีหน้าที่ในการกำหนดกลยุทธ์ วางแผน กำกับดูแล บริหารงาน และควบคุม พัฒนาระบบบริหารคุณภาพของทุกหน่วยงานภายในบริษัทฯ รวมถึงผู้ให้บริการภายนอก ให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดของมาตรฐานระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001 และมาตรฐานระบบบริหารคุณภาพที่บริษัทฯ กำหนด รวมทั้งให้สอดคล้องกับกฏหมาย ข้อกำหนดของมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน