บริษัทฯ ได้ทบทวนประเด็นความยั่งยืนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ เพื่อสรุปเป็นประเด็นความยั่งยืนที่สำคัญขององค์กรในปี 2567 ซึ่งมีผลต่อการกำหนดทิศทางการพัฒนาองค์กร ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ขององค์กรและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย อีกทั้งจะทำให้มั่นใจได้ว่า การผลักดันนโยบายและการขับเคลื่อนการดำเนินงานด้านความยั่งยืนนั้นเป็นไปในทิศทางที่ถูกต้อง โดยสรุปกระบวนการเป็น 4 ขั้นตอนดังนี้

ทั้งนี้ บริษัทฯ สามารถระบุประเด็นความยั่งยืนที่สำคัญขององค์กรได้ทั้งหมด 12 ประเด็น ครอบคลุมทั้งด้านสิ่งแวดล้อม สังคม เศรษฐกิจและธรรมาภิบาล ภายใต้การบริหารความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพและความมั่นคงทางไซเบอร์ สรุปเป็นกรอบดำเนินงานดังภาพ